チェック

一昨日にお客様様からご指摘がありました。「あるものが付いていない!」
打合せでご要望をお聞きしたにもかかわらず、現場は付いていなかった。
幸いお引渡し前なので大至急改修依頼をしました。
記憶はお客様は当然のこと自分にもしっかりあって書類の転記ミスによるもの
でした。しっかりメモにも書いてあるのにサインをもらう書類には反映されず、
現場へと出てしまったのです。
何度か現場で自主検査をしましたが、出来上がった書類上のチェックなので気
づかないままご指摘を頂戴しました。
打合せ中はしっかりメモをして、あとで訂正箇所を入力するのですが、メモと
書類のチェックを怠ったのが原因です。
事務処理上基本中の基本作業です。
こういった作業を安易に進めてしまうと取り返しがつかないことになってしまう
ことも・・・。注意しなくては・・・。
ご指摘をくださったお客様に感謝します。

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感謝しています!