本日、地鎮祭が3件!

鹿嶋市7:50 鹿嶋市11:15 香取市13:00

天気は良かったんですが、風が強くなってきてしまいました。

でも、印象に残る地鎮祭でした。

Aさん Kさん Hさん、心よりお祝い申し上げます。

着工 上棟を、楽しみにしていて下さい。

どうしてもの用事が無い限り、上棟に参加させていただきます。

 

地鎮祭の合間に、問題が発生していたお客様の対応に・・・

うちに対しての問題と言うより、外壁メーカーの品質について!

コーキングと呼ばれる防水を行った後の、プライマー処理の跡が残ってしまう問題。

業者さんはいつも通りの施工を行いました。

しかし、他現場 他業者さんの施工した同種の外壁も、

同じような現象が起きました。

勿論、両業者さんも納得がいかない。私たちも、納得がいかない。

 

ご迷惑をかけてしまったのに、私が伺ったらしっかりと受け入れてくれました。

ご契約はお客様と私達であって、私たちの内々の事はお客様には関係の無い事なのですが、

もろもろのトラストホームの対応の事を逆に心配して下さいました。

何通りかの対応策を伝えさせていただき、何らかの形で進んで行くと思います。

膝を交え、しっかりと対応策を決めて行きたいと思います。

誰に非があろうと、お客様の窓口はトラストホームです。

私達にも責任が無いと言ったら、困るのはお客様になってしまいます。

それ、あり得ないです!!

私たちは、お客様と向き合い、元請の責任を果たして行きたいと思います。

本当に、申し訳ございません。