リフォーム現場で失敗・・・

 

大工さんから電話があり、三脚が風で倒れてしまって、

隣の息子さん夫婦の建物に傷をつけてしまったそうです。

本当に、申し訳ありませんでした。

 

大工さんが謝罪をし、すぐに会社に電話が・・・

当社常務と担当者が、速攻で謝罪に向かいました。

常務からは、外出中の私のところに報告が!!

サッシと外壁に、傷をつけてしまったようです。

 

お客様からは、「直してくれればいいよ。」と、寛大なお言葉!

 

補修屋さんも、手配したようです。

補修もそうですが、しっかりした対応をさせて頂きたいと思います。

 

こんな時に不謹慎ですが、

大工さん 常務 担当者の、迅速な報告と対応!

ファインプレーです。

現場は生き物で、何が起こるか分かりません。

機敏な対応に、磨きをかけて行きたいと思います。

 

お客様におかれましては、私からも申し訳ありませんでした。

ブログにて、報告させていただきます。