お店に行って最初に接客された時に感じることが、そのお店の第一印象になることがおおいです。

接客してくれた方が新人でもベテランでも誰でもその店の印象になってしまいます。

同じ店でも、いい店だよって言う人と悪い店だよっていう人と別れるのは、接客した担当によって受けとらえ方が変わるからではないのかなと思います。

良いものを提供していてもそれを扱う「人」がダメであれば「ダメ」になってしまうんではないかと思います。

住宅会社もこのエリアでは数多くありますので、色々な会社が存在します。

役員・営業・設計・工事等どの分類の人が接客するかはその時々でわからないので、会社全体がお客様を受け入れる体制が大事だと思います。