同行

今日は、リフォーム営業さんと、以前トラストホームで新築していただいたお客様、

あやめ祭りに来てくださったお客様と、大規模リフォーム中のお客様のところへ同行

しました。

最初のお客様は、5年前に新築されたお客様です。自分が設計担当として対応させて

いたお客様です。すっかりお子さんも大きくなって奥様と愛犬のワンちゃんがお出迎え

してくれました。自分の事を覚えていてくださることはとても喜ばしいことです。

増築をお考えのようで、建物廻りや外構を調査しました。

次にお邪魔したところは、あやめ祭りからお付き合いさせていただいたお客様です。

早速相談が始まると、屋根の補修、キッチン床の補修、お風呂の入れ替え、雨どい交換

と、たくさんご要望を伺い、貴重なお話をいただきました。

さすがにリフォーム営業のG課長の対応は驚きでした。

その次は工事中の現場でのお打合せでした。リフォーム営業は現場監督も兼ねているので、

詳細な打合せを、お客様がご納得いただけるように説明を進めていました。

初回訪問からお客様とはご縁があり、ご契約をいただき、無事着工も迎え、まだ骨組みの状態

でしたけど、良い関係が出来てきてるなと実感しました。

私は、設計と現場に出たり、リフォーム営業さんと現場調査を兼ねて同行することもあります。

今日は改めてG課長のすばらしさに感動しました。

いたこのいたろう

 

前の記事

紹介の強み!

次の記事

ぺーぺー会とは?