ＯＢのお客様からご紹介を頂く機会が結構あるのですが、本当に感謝しかありません。
住宅業界では集客難といわれなかなかお客様が足を運ばなくなっていると聞きます。
当社においてもコロナ前のころと比べると実際に来社される方の数はかなり少なくなってきています。
毎年ＯＢのお客様がご家族や知人などで家を検討している方がいらっしゃると、とりあえず一度会ってみませんかとコンタクトを取って頂けます。
ご紹介は実際に建てられた方の意見や感想を踏まえての話になるので、営業が説明するよりもどんな家なのかを理解していらっしゃる方が多いです。
お客様が何を求めているか？にもよりますのでご期待に添えないこともありますが、できる限りお客様に寄り添い家づくりの不安解消のお手伝いをできたらと思っています。
稀に他社で契約した知人がいるんだけど相談に乗れないかななんて話もきたりします。
ご紹介は本当に有難いことなのですが、紹介元も紹介先もどちらも迷惑をお掛けしないように取り組まなければいけないというプレッシャーもあるので、気を引き締めて対応に当たりたいと思います。
