先週に身内同然の人が亡くなりました。
子供がいない夫婦だったので、私たち夫婦にとってはショックが大きかったです。
90才と高齢でした。最後は痛みもなく安らかに人生を終えたという顔でした。
とにかく初めての事なのでこれからどうしたらいいのか・・・・・
まずは葬儀屋さんを手配すると、遠方の病院なのに素早い対応で迎えに来てくれました！
葬儀屋さんは２４時間営業なんですね！！！
翌日に葬儀の打ち合わせを行いました。故人は身内がいないために私が喪主を務めました。
葬儀の打ち合わせで見積もりを出してもらうと、何にいくらのお金が掛かるの？
知らないことだらけ。
私の人生の中での貴重な経験でした。
何でも一度は経験しないとわからないと思ってましたがその通りでした！！！
これを私たちの仕事に置き換えた場合、ほとんどのお客様は初めての家づくりです。
建物代金や土地代金以外に掛かる費用が沢山あります。
私たち営業マンが当たり前に掛かると知ってる費用でも、お客様は知らないと思います。
お客様は初めての家づくりだからです。。。
家づくりの事でわからないことは何でも相談してください。
相談や質問をしないで、損をしてしまう事があるかもしれません。
何事も丁寧に親切に分かりやすくの対応を心がけて接客していきたいものです。
残りの人生でも初めての経験がまだまだあるでしょう。
一つ一つ経験したことを息子に伝授していきたいです。
纏まらないブログになってしまいました。
もう少しで盆休みなので、酷暑を乗り切って頑張りましょう。
