スタッフブログは毎日交代で書いています。
私は今日が今年最後のブログ担当になります。
営業から管理へと転属になり早１年になります。
直接お客様とお会いして、接客やお打ち合わせをする機会が凄く減りました。
今までは自分が担当するお客様とコミュニケーションをとることがほとんどでしたが、管理職に回り色々な担当のお客様とコミュニケーションをとる機会が増えました。
担当それぞれが様々なコミュニケーションの取り方を行っている事に気づいたり、トラストホームを選んでくださった理由などもたくさんの方からお聞きすることができました。
お客様の声から聞こえてくることは、商品よりも先に「人」が多かったと思います。
担当の人柄や、携わるスタッフの関係など「人」の話が主だって聞こえてきました。
家の価格は高騰になり、本当に一生に一度の家づくりになってきていると思います。家は建てたら終わりではなく、そこから長いお付き合いが始まります。
長くお付き合いできるパートナー選びをするお客様も増えてきていると思います。
「いい住宅とは？」決して性能や工法・構造がいいだけではないと思います。長く住まわれるお住まいだからこそ、長くお付合いできるパートナーや会社の理念なども含めて「いい住宅」なのではないでしょうか？
今年一年間、皆様方からのご紹介を多数承り誠にありがとうございました。
身近に紹介できる建築会社として細く長く存続出来たらと思っております。
