私としたことが・・・ 大失態をしました？
先日、弊社役員のご実家で不幸がありました。
トラストホームでは、会社と二八会（協力業者会）とで運営する決まりがあるのですが、
実家が遠い事や様々な事情があり、謹んでご遠慮との申し出が・・・
その申し出を尊重し、二八会の連絡（FAX）は止め、会社だけのお気持ちとさせて頂きました。
冠婚（招待）や葬祭（突発）の判断の難しさって、本当に痛感します。
葬儀を行っている最中、更に続けて・・・
続けざまに、ご両親を亡くされました。
続けて、二八会でもお母様を亡くされたとの連絡が！
会社や二八会からの準備を行い、完璧だと思っていたら、
私の耳に「二八会に連絡が無い。」との報告が！！
役員のご実家の流れで、二八会への連絡を怠ってしまいました。
完全に、頭から消えていました。
どうしたら良いか？
二八会への連絡と謝罪の文章を作りFAX！
当家には謝罪を致しました。
私（社長）の立場だと、二八会は下から上えの目線で見てくれたり、
お客様からは「社長自ら」などと言われる事が多いです。
私からしてみれば、当然責任は社長、でも目線は平らだと思っています。
語弊があるかも知れませんが、お客様とも対等だと思っています。
腹を割って、言いたい事を言う・言いたい事を言って欲しい、と言うスタンスです。
（それが、私利私欲でなければ！）
私たちの仕事は、物を売って終了の仕事ではありません。
契約をしてから、物造りが始まる仕事です。
そこに人間関係が無ければ、良い仕事や良いお付き合いなど出来る訳がありません。
だから、平等・対等の立場を重んじています。（嫌な言い方に聞こえるかも知れませんが・・・）
上っ面ではなく腹を割る事が、永いお付き合いが出来る秘訣だと思っています。
嫌な気持ちになる方々もいらっしゃるかも知れませんが、
そんなお付き合いをして行きたい会社です<(_ _)>
PS:
明日は、鹿嶋市で上棟です🏡 今度は晴れるな☀
